Гарантия

Мы предоставляем лучший сервис для наших покупателей автомобилей SINOTRUK. Наша концепция гарантийной поддержки - снижение времени простоя автомобилей в сервисе и повышение их эффективного использования.

Мы принимаем на себя обязательство безвозмездно устранять неисправности автомобилей, причинами которых являются производственно-технологические дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока при условии соблюдения требований к хранению, эксплуатации и техническому обслуживанию автомобилей.

Срок гарантии на автомобили

Дата начала гарантии является, дата продажи автомобиля, указывается в Сервисной Книге, передаваемая клиенту вместе с автомобилем.

Гарантийный срок не продлевается на период времени, в течение которого автомобиль не использовался по причине устранения в нем недостатков в рамках гарантии.

Условия гарантии на автомобили

Гарантия распространяются исключительно на комплектность автомобиля, поставленного СИНОТРАК – Русбизнесавто.

Не покрывается гарантийными обязательствами:

• Кабина: щетки стеклоочистителя, предохранители, реле, лампочки, стекла, линзы, различные внутренние резиновые и пластиковые детали кабины, различные наружные резиновые и пластиковые детали кабины, трикотаж, искусственная кожа, фильтры кабины (кондиционера), все виды резиновых ленточных уплотнений;
• Сцепление: ведомые диски, маслопроводы сцепления, возвратные пружины педали сцепления, различные кронштейны;
• Механическая коробка передач: синхронизаторы коробки передач, сальники (кроме сальников входного и выходного валов коробки передач), жгуты проводов, трубопроводы, различные прокладки, различные уплотнительные кольца, блок вилок переключения передач; Роботизированная коробка передач: сальники (кроме сальников входного и выходного валов коробки передач), жгуты проводов, трубопроводы, различные прокладки, различные уплотнительные кольца, блок вилок переключения передач;
• Оси, тормоза и рулевое управление: тормозные колодки, втулки рулевого кулака, все виды уплотнительных колец;
• Шасси: шины, аккумуляторы, все виды резиновых и пластиковых труб, лампочки, резиновые ограничители, направляющие пластины, резиновые втулки, все виды сальников (кроме сальников балансирного вала), все виды изнашиваемых деталей;
• Детали для технического обслуживания: все фильтрующие элементы (топливный фильтр, газовый фильтр, масляный фильтр двигателя, фильтр ГУР, воздушный фильтр, салонный фильтр, фильтр мочевины, фильтр осушитель воздуха, фильтр гидравлического масла, масляный фильтр ретардера), технические жидкости, топливо, смазки, хладагент, уплотнения и так далее.

Предоставление гарантии на автомобили

Для заявления рекламации, пожалуйста, обратитесь к ближайшему сервисному партнеру СИНОТРАК - Русбизнесавто, предоставьте автомобиль для осмотра, максимально подробно разъясните симптоматику неисправности и условия, при которых проявляется неисправность, а также предоставьте следующие документы:

Сервисный партнер СИНОТРАК - Русбизнесавто в кратчайшие сроки выполнит диагностику неисправности и, если причиной неисправности будет признан производственно-технологический дефект, устранит неисправность в максимально сжатые сроки и безвозмездно для Вас.

Мы и наши дилеры ценим каждого клиента!

Клиентоориентированность и лояльная гарантийная поддержка — отличительная особенность СИНОТРАК - Русбизнесавто!